ジムの顧客獲得の方法 パーソナルトレーナーが 独立に失敗する理由

パーソナルトレーナーが独立に失敗する理由|パーソナルトレーニングジムの集客方法9選

 

ジムの顧客獲得の方法 パーソナルトレーナーが 独立に失敗する理由

 

パーソナルトレーナーの方にとっての大きな夢は「独立し、自身のジムを持つこと」ではないでしょうか。

しかし、せっかく自分のジムを開業できても経営や顧客獲得がうまくいかず、廃業に追い込まれるケースも多いです。

 

この記事では

  • パーソナルトレーナーとして独立・開業する方法
  • パーソナルトレーナーが独立をして失敗してしまう原因
  • パーソナルトレーナーが独立失敗しないための対策方法

を解説していきます。

 

結論からお伝えすると、パーソナルトレーナーが独立失敗する原因の大きなものとして

✓ 集客ができない

✓ 集客のための導線づくりができていない

✓ そもそも集客方法を知らない

という集客の問題があります。

 

記事の後半では、パーソナルトレーナーが新規顧客を獲得するための具体的な方法としてデジタルでの集客、アナログでの集客ともにまとめていますので、ぜひ最後までご覧ください!

 

【監修者】
 梶田 洋平
 ラーニングス株式会社 代表取締役
大学卒業後は証券会社に入社し、5年弱勤めて退社した後、出版事業を手掛ける会社を起ち上げる。
大学時代からこれまで自身が著者で出版した本は16冊、読んできたビジネス書・実用書は3,000冊以上。はじめて本を出版する企業や個人事業主の方を対象に、出版でビジネスを加速させるお手伝いに力を入れる。

 

 

 

パーソナルトレーナーとは?

 

トレーニング 女性

 

パーソナルトレーナーとは、アスリートや俳優、モデルといった人たちだけでなく、一般人の健康増進や体力向上などのトレーニング指導を専門に行う職業のことです。

基本的にマンツーマンの指導で運動器具を使ったトレーニングやエクササイズ、日常的な栄養指導なども行います。

最近は企業でも健康志向が高まり、トレーニングに関する知識や経験だけでなく栄養、身体の仕組みといった部分の知識も必要とされる専門職です。

パーソナルトレーナーの中には企業から研修依頼や企業の福利厚生で社員の方のトレーニングを請け負う人もいます。

 

パーソナルトレーナーとして独立する方法

パーソナルトレーナーとして独立し開業する方法には、以下の2種類の選択肢があります

  • FCに加盟をする
  • 独自に開業をする

現時点(2023年2月時点)ではパーソナルトレーナーは民間の資格で国家資格はないので、信頼度を求めてFCへの加盟を選択する人もいます。

FC(フランチャイズ)とは、独立したい人とすでに運営ノウハウを持っている企業の間で契約を結ぶことです。

FCに加盟した人はFC本部に売り上げの一部を支払うことで、FC本部のブランドや持っているノウハウ、サービスや商品を使用しビジネスを運営することができます。

FCへの加盟はノウハウを教えてもらえたり、資金援助があったり、手厚いサポートがうけられるというメリットがある一方、月々のロイヤリティがかかるため、集客が上手くできなければ早々に経営がきつくなるリスクもあります。

 

独自に開業をする場合は上記に上げたリスクはありませんが、ゼロからのスタートになるため、並々ならぬ努力が必要です。

しかし、軌道に乗れば年収1,000万円超えも夢ではありません。

パーソナルトレーナーが独立失敗する理由

独立をするぞ!と意気込んでいる方には気をそいでしまうかもしれませんが、独立をした後に成功する方は一握りで、失敗する方も多くいらっしゃいます。

 

その理由としてあげられるのは下記2点です。

  • 集客ができず売上が立たない
  • 事前準備が足りなかった(税金対策や資金準備、閑散期の対策など)

1つずつ解説していきます。

 

集客ができず売上が立たない

最初のうちはよくても、段々と客足が遠のいていくとリピート客だけに頼ることになり、経営は難しくなります

 

毎月一定の新規顧客の獲得のために必要な営業や広告を把握しなければ一瞬で元手の資金は消えてしまいます。

ジム開業の元手として、一般的に300万円~(最低でも100万円)はあったほうがいいと言われていますが、物件の契約やトレーニング器具の購入などをすると、初月から安定した売り上げがあるほうが望ましいです。

 

もちろん、元手となる資金をどれだけ準備できるかにもよりますが、集客についてジムを開業する際には一番考えたい事項です。

最低の固定費としてジムの家賃や諸経費など必要なお金を支払うために、月平均何人の新規顧客獲得ができ、全体で何人から月額料金を貰えれば経営が成り立つのかをよく考えてみてください。

 

また、1人獲得するためのランニングコスト(SNSへの投稿やお試し体験、成約までのフローや必要な資金、それをどう回収するか)といったことも把握しておかなければ、利益と支出のバランスが崩れてしまいます。

個人で独立する場合、限られたリソースの中で効率的に物事を進めていく必要があります。

 

すでにお気づきかと思いますが、パーソナルトレーナーの独立にはトレーニングや栄養などの知識以外にも、経営に関する知識もとても必要です!

 

事前準備が足りなかった(税金対策や資金準備、閑散期の対策など)

集客は実際にジムをオープンして営業を続けていかないと見えない部分もあるかと思いますが、そもそもの事前準備不足が原因で独立を失敗する方もいらっしゃいます

元手となる資金が不足していたり、回収が見込めない状況で無理をして高い物件を借りて豪華な内装をしてしまっていたり、閑散期(秋~冬)に開業をしてしまったりということが挙げられます。

 

ホームページなどの準備や、ジムのオープン前からSNSなどを使って告知をすることも大切です。

今はTikTokなどで「あと〇〇日で開業する△△」といったテーマでの動画配信も流行っており、初期の顧客獲得、ファン形成を行う人も多いです。

流行を抑えた宣伝もしつつ、資金や税金面などは手堅く行っていきましょう。

なぜ上手く集客ができないのか

ダンベル 男性

 

先ほど大きく2つの独立の失敗の要因についてお話しましたが、ここからはもう少し細かく「なぜ上手く集客ができないか」について解説していきます。

 

そもそも、あなたは集客の方法といわれて、何種類思い浮かびますか?

また、具体的な集客に至るまでの導線を描けるでしょうか?

 

集客といってすぐに思い浮かぶのは広告かと思います。

リスティング広告やSNS広告などが主流ですが、これらを効果的に活用するためには、そもそもの大元になるランディングページや公式SNSなどがしっかりしていなければなりません。

 

ランディングページには、ジムの特徴やトレーナーのプロフィール、明確な料金形態、実績など、顧客にとってわかりやすく、そして他社との違いがわかる作りになっているでしょうか?

せっかくオープンをするので、ジムのコンセプトや強みはしっかりと市場調査を行って計画を立ててください。

 

以下の記事に製品・サービスの差別化についてまとめておりますので、合わせてご参照ください!

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strategy

 

 

また、注意点として、差別化を図るためにジムの立地や内装を派手に豪華に見せようとして無理に最初から規模を大きくしたりすることは決して差別化とはいいません

規模を大きくすることは大手のジムの得意分野です。

 

独立当初はあなたの専門性が伝わることが何よりも大事なので、無理のない範囲での運営をしてください。

立地も過疎すぎてもダメですが、あなたのターゲットとする顧客が通いやすい場所であることが大事です。

一等地の地名は目を引きますが、それよりもあなたの専門性を適切に届けたい人たちに伝えていくほうが集客には効果があります。

 

顧客の購買サイクルを知って効果的な集客方法を実施しよう!

 

マーケティングにおける「購買サイクル」とは、顧客が商品やサービスを購入するまでのプロセスを表す概念です。

一般的に、顧客の購買行動は特定のフェーズを経て進行し、それぞれの段階で異なるニーズや行動が現れます。

マーケティングの「購買サイクル(購買行動モデル)」という考え方を知っておくことで各段階で適切なマーケティング戦略を展開でき、効率的で効果的な集客施策を選択・実施することができます!

 

購買サイクルは一般的に6つの段階から構成されます。

以下でそれぞれのフェーズの顧客に対し、効果的なマーケティング施策も合わせて表にまとめました。

 

購買サイクルの段階マーケティング施策の例
①認知・注意コンテンツマーケティング

SNS広告

SEO対策

②興味・関心ブログ

動画コンテンツ

インフルエンサーマーケティング

ウェビナー

③購入検討自社ホームページ

ブログ

自社SNS

ポスティング

キャンペーンやセールの実施

➃購入口コミ

簡単なオンライン購入プロセス

簡単な決済手段の提供

特典の提示

⑤リピート購入リピート割引や特典

メルマガ

⑥応援SNS等での口コミ・シェア

顧客満足度調査・フィードバックの収集

ブランドアンバサダーの活用

DM

自社SNS

 

  • 自社はどの段階の顧客に対する集客施策が足りていないか
  • 以下でご紹介する具体的な施策のうち実行できるものはどれか

を考えながら、この記事を読み進めてみることをおすすめします!

 

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集客のために情報発信をする際のポイント

情報発信をしていくなかでブログやメディアの運営なども行うかと思いますが、その際にはぜひSEO対策をしてください

多くの人は検索して1ページ目は目を通しますが、2ページ目、3ページ目となるとどんどん離れていきます。

そのため、特定のワードを検索した際、1ページ目にジムのことやトレーナーのことが表示されるのが理想です。

 

「なかなか本業のトレーナーとしての仕事をしているなかでそこまで手が回らないよ!」
と不安な方は、今は色んなSEO対策の会社がありますので、ジム専門のSEO対策会社などに問い合わせてみてください!

そこにあまりコストをかけたくない場合は、最近はYoutubeやnoteなどでSEOの基本が学べますので、活用してみてください。

 

また、これは追々でもいいのですが、やはりジムは医療機関などと同じで口コミが大事になってきます。

意図的に悪質なコメントを書かれたりする場合もありますので、事前に口コミ対策はすぐに対応できるように準備しておくことが賢明です。

 

アナログの情報発信と集客の効果について

ここまではデジタルの情報発信についてご紹介してきましたが、ここからはアナログの情報発信と集客の効果についてご紹介していきます!

 

5万円以下の入会金、月謝であればデジタルの集客方法が効果的ですが、5万円以上の入会金、月謝であれば、顧客はある程度余裕のある富裕層になってくるので、アナログの情報発信も効果的です。

なぜなら、信頼度を何よりも重視するため、不明確は情報が乱立するデジタルよりも信頼できる人、媒体からの情報が求められるからです。

 

富裕層に向けてのアピ―ルとして効果的なのは、専門性と効果、ノウハウの発信です。

多少専門性が高く、そしてキツいトレーニングメニューの紹介であっても、「この人に頼むことで効果が出るんだ!」と納得させる必要があります。

 

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パーソナルジムの集客方法【9選】

 

スポーツジム

 

最近のパーソナルジムの主流な集客方法は、以下の9つです。

  • お客様の繋がりからのご紹介を増やす口コミ
  • ポスティング
  • 自社ホームページ
  • SEO対策
  • Googleビジネスプロフィール
  • 比較サイト
  • 店舗ポータルサイト
  • キャンペーン
  • 書籍

 

1つずつ解説していきます。

 

お客様の繋がりからのご紹介を増やす口コミ

信頼できる人からの紹介はとても効果があります

集客をして費用の支払いがあるからといって、そこで手を抜いてしまっては元も子もありません。

1回1回のセッションを大事に、まずは目の前にいる顧客に効果を実感してもらって、生の声を広げてもらうことが大切です。

 

こう書くと、「ジムをオープンさせてからのことか」と思われるかもしれませんが、集客はオープン前から始まっています。

今いる目の前のお客様やSNSなどでお問い合わせをくれる人、1人ひとりご縁のある方です。

特に密室空間で1対1の関係性が築かれていく仕事ですので、開業準備で忙しいかもしれませんがくれぐれも今いる顧客も大事にしてください。

その積み重ねが将来の顧客数に繋がっていきます。

 

ポスティング

ポスティングというと、古い手法というイメージがありますが、実は効果的な手段なんです!

特定の地域やファミリー層、や二世帯、1人暮らしといったターゲットの情報をポスティング会社は持っています。

どのようなターゲットを集めたいかが定まっていれば、ポスティング会社がそのターゲットに対してチラシを配布してくれます。

 

デザインや文言などもお任せできるところもあるので、ぜひ色々と調べてみてください!

特に、その地域に根差しているポスティング会社への依頼が効果が高いです。

 

自社ホームページ

自社で運営するホームページで、ブログやコンテンツを更新しましょう。

顧客にとって役立つ情報を提供することで、興味を引き、信頼を築くことができます。

専門性や実績をアピールするために、代表や記事執筆者の顔写真を掲載することも重要です。

 

注意点として、ホームページの更新やコンテンツ作成には時間と労力がかかる点、コンテンツの品質や情報の正確性に気を配る必要がある点が挙げられます。

実施の際は記事の頻繁な更新を心がけ、質の高いコンテンツを提供するよう注意しましょう。

記事執筆者の知識や経験に基づいた内容を提供するか、専門知識がある人がしっかりとコンテンツの内容を監修し 情報の正確性や専門性を保つ必要があります。

 

SEO対策

SEO対策とは、「検索エンジン最適化」のことで、自社サイトが検索エンジン上位に表示されるようにすることを目的とした対策です。

 

自社ホームページやオウンドメディアなどに対して、適切なキーワード選定やコンテンツの最適化を行い、検索エンジン上での表示順位を向上させましょう。

SEO対策によって、潜在顧客により多くの情報を届けることができ、競合他社との差別化を図ることができます。

 

ただし、 SEO対策は継続的な取り組みが必要であり、結果がすぐに現れるものではありません。

また、競合が多く、上位表示を狙うキーワードは競争が激しい場合があります。

実施する際は、 適切なキーワードの選定、コンテンツの最適化を行いましょう。コンテンツの品質やユーザーエクスペリエンス(文章の読みやすさやWebページの表示の速さなど)にも注力することが重要です。

SEO対策は、長期的な成果を目指しましょう

 

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールは、企業や店舗の情報を検索結果やGoogleマップ上に表示する無料のオンラインサービスです。

パーソナルジムの情報をGoogleマップ上に掲載することで、地域の顧客にリーチしましょう。

Googleビジネスプロフィールに営業時間や場所、口コミなどの情報を詳細に入力することで、検索結果に表示されやすくなります

 

Googleビジネスプロフィールを設定するメリットは、地域の顧客に対して直接情報を届けることができる点です。

例えば、「吉祥寺 パーソナルジム」と検索された際に、検索結果やマップ上での表示が強化され、集客力や信頼性が向上します。

Googleビジネスプロフィールは競合他社も同じように登録している場合が多く、情報の差別化が難しいという注意点がありますので、適切な情報の更新が必要です。

プロフィールは詳細かつ正確に入力し、営業時間や場所、連絡先などを明示しましょう。

口コミや評価のの数も検索結果に影響するので、管理に注意してください。

 

参考:Googleビジネスプロフィール

 

比較サイト

比較サイトに自社の情報を掲載することで、特徴や強みを他社と比較し、顧客が選びやすくなります。

価格やサービス内容、顧客の声などを明確に示すことで差別化を図り、検討中の顧客にアピールしましょう。

逆に言えば、競合他社が同じような情報を提供している場合は差別化が難しくなりますので、自社が打ち出す独自の強みや魅力を明確にしておくことが重要です。

 

店舗ポータルサイト

無料で自社の店舗情報を掲載できるサイトを活用しましょう。

営業時間や場所、サービス内容などを詳細に記載することで、顕在顧客が簡単にアクセスできるようになります。

実施の際は、 詳細な情報を記載し、営業時間や場所を正確に表示ことが重要です。

顧客の口コミや評価にも、迅速に対応しましょう。

多くの他社が同じように掲載しているので、定期的な更新を行い差別化を図ってください。

 

キャンペーン

無料体験やカウンセリングなどのキャンペーンを実施することで、興味を持った顧客を引き込むことができます。

特典や割引などの魅力的なオファーを用意し、パーソナルジムの価値を体験してもらえるようにしましょう。

 

キャンペーンには費用と労力がかかるので、一時的な興味を引くだけでなく、顧客の長期的な関与を促す方法を検討する必要があります。

提供するサービスやキャンペーン内容が顧客の期待に応えるものであり、適切なコミュニケーションとフォローアップを行うことが重要です。

参加者との良好な関係を築き、リピートや口コミにつなげることを目指しましょう。

 

書籍

ポスティングと相まって書籍も古い手法というイメージがありますが、専門性・ノウハウの発信・社会的信頼度の向上という点では、現状書籍に変わる媒体はないといっても過言ではありません。

 

その証拠に、人気のパーソナルトレーナーや規模を拡大しているパーソナルトレーニングジムの多くが本を出しています

トレーニング方法だけでなく、レシピ、生活習慣に関することなど、1冊だけでなく2冊3冊と内容を変えて出版を行っています。

複数の本を出版することででSEO対策にそこまで力をいれなくても、Amazonの書籍ページや著者ページが検索上位にあがり、自然と検索をされたときの1ページ目がジムのことやトレーナーのことで埋まります。

Amazonであれば書籍の口コミもあるので、Googleの口コミなども合わせてより多くの集客が期待できます。

 

余談ですが、中には特定のターゲットだけでなく、知名度の拡大のためにマス向けに書籍の出版を検討する方もいらっしゃいます。

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最近では、経営手段の1つとして「企業出版」という事業の売り上げアップにつなげる書籍を作り、実際に費用対効果を実感している方が多くいらっしゃいます

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パーソナルジムの集客をする際の手順【3ステップ】

最後に、パーソナルジムの集客をする際の手順とポイントについて解説します。

集客は以下の3ステップで進めていきましょう。

  1. ターゲットを明確にする
  2. 競合ジムの情報を調査する
  3. ターゲットに提供できる独自の価値を明確にする

 

① ターゲットを明確にする

はじめに自身のパーソナルジムのターゲットを明確にしておくことで、競合調査や自社の独自性の発見がより具体的になります。

ターゲットを定義することで、効果的なマーケティング戦略を立てることが可能です。

例えば、女性の30代から40代のビジネスパーソンを対象にする場合、ターゲットのニーズや関心を把握し、それに合わせたサービスやコンテンツを提供することが重要です。

 

② 競合ジムの情報を調査する

次に、競合ジムの情報を調査しましょう。

競合ジムの特徴や提供するサービス、価格設定などを分析し、自身のパーソナルジムとの差別化ポイントを見つけることが必要です。

類似のサービスを提供している競合ジムとの差別化は、集客の成功に大きく影響します。

 

③ ターゲットに提供できる独自の価値を明確にする

最後に、ターゲットに提供できる独自の価値を明確にしていきます。

自身のパーソナルジムが他の競合ジムと異なる点や特徴、優位性を示す必要があります。

独自の価値には、トレーニング方法や専門知識、トレーナーの資格や経験などが含まれます。

ターゲットに対して提供できる独自の価値を明確にし、それを顧客にアピールすることが集客の成功に繋がります。

 

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まとめ

  • パーソナルトレーナーとして独立する方法には「FCに加入する」「独自に開業する」の2つがある
  • パーソナルトレーナーが独立をして失敗してしまう主な原因には「集客ができないこと」「準備不足」の2つがある
  • パーソナルトレーナーが独立失敗しないためには、アナログ・デジタルでの集客方法をうまく組み合わせて施行していくことが大切

 

この記事が、将来パーソナルジムの開業を目指している方のお役に立てば幸いです!

 

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投稿者プロフィール

南川 佳世
ラーニングス株式会社
アドバイザー/ブックライティングサービス『ひよどり』サービス運営統括責任者

大学時代は近世文学を専攻。 日本語教師の資格を持つ。

200名以上の経営者、士業の専門家へのインタビュー経験があり、Webメディアを中心に記事を執筆。
書籍の企画~出版を行うだけでなく、出版記念のウェビナー等、イベントの企画運営も行う。

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